La sauvegarde dans le cloud a très bien fonctionné, mais la restauration a été un cauchemar. Qui a UNE SEMAINE ?

Notre client disposait du service de sauvegarde Carbonite comme filet de sécurité pour son ordinateur vieillissant, et cela a très bien fonctionné — en sauvegardant 118 Go de ses données en toute sécurité dans « The Cloud ». Puis un jour, son disque dur est tombé en panne... Une simple réparation matérielle, nous avons réparé son ordinateur rapidement... et, avec un tout nouveau disque SSD, elle s'est mise à restaurer ses données à partir de la sauvegarde dans le cloud.

C'est là que ses mésaventures ont commencé. Elle a essayé pendant une SEMAINE ENTIÈRE de restaurer la sauvegarde de 118 Go de Carbonite, via wifi, avec son PC réparé. En plus d'être atrocement lente, la restauration atteindrait 100% puis échouerait.

En fin de compte, nous avons dû faire preuve de créativité. Nous avons mis un PC en bac à sable et y avons restauré... a pris plus de 85 heures avec des données cloud arrivant à une vitesse absurde de 400 Mo/sec. C'était un cauchemar absolu.

Inutile de dire que notre client était très contrarié que sa "solution" de sauvegarde dans le cloud se soit transformée en un problème très stressant, chronophage et coûteux. Notre solution : nous avons maintenant installé une sauvegarde NAS (Network Attached Storage) locale pour elle... un disque qui est connecté à son PC via wifi, et qui fait la même chose que Carbonite était censé faire — mais sur wifi local, et environ plusieurs milliers de fois plus rapide. ;) Heureux d'une solution plus "terre à terre", notre client a annulé Carbonite et a laissé "le cloud" s'envoler.